Condizioni generali di vendita

Benvenuto da Casa Florio. Queste condizioni generali regolano tutti gli ordini effettuati sul nostro shop online casaflorio.ch. Leggile prima di ordinare.

1. Ambito di applicazione e controparte contrattuale

Queste condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati sullo shop online casaflorio.ch. La controparte contrattuale è Casa Florio Schweiz, [PLATZHALTER: via e numero, NPA località], IDI [PLATZHALTER: numero CHE], e-mail info@casaflorio.ch (di seguito «Casa Florio», «noi»). Inviando un ordine accetti le CGV nella versione pubblicata al momento dell’ordine. Eventuali condizioni divergenti del cliente non trovano applicazione.

2. Prodotti, offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nello shop non è un’offerta vincolante ma un invito a ordinare. Inviando l’ordine formuli un’offerta d’acquisto vincolante. Il contratto si conclude quando confermiamo il tuo ordine per e-mail. Possiamo rifiutare un ordine, in particolare se il prodotto non è disponibile o se l’indirizzo di consegna è fuori dalla nostra zona di consegna; in tal caso rimborsiamo subito i pagamenti già ricevuti.

I nostri salumi sono prodotti artigianali e naturali, senza conservanti. Forma, colore e aspetto possono variare da pezzo a pezzo; è voluto, non è un difetto. I prodotti si vendono in pezzi interi, sottovuoto, mai affettati. I pesi indicati sono valori approssimativi da intendersi come pesi minimi: il pezzo consegnato raggiunge almeno il peso indicato e l’eventuale peso in più non viene addebitato.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF). Non viene esposta l’imposta sul valore aggiunto, perché Casa Florio non è attualmente iscritta nel registro dei contribuenti IVA. Per i prezzi al pezzo con indicazione del peso indichiamo anche il prezzo base per 100 g. Fa stato il prezzo indicato nello shop al momento dell’ordine. Si aggiungono le spese di spedizione secondo il punto 5, mostrate nel carrello e alla cassa prima di concludere l’ordine.

4. Pagamento e riserva di proprietà

Accettiamo TWINT, carte di credito e di debito e PostFinance. Il pagamento è gestito dal nostro fornitore svizzero di servizi di pagamento (Payrexx AG) ed è dovuto al momento dell’ordine. La spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento. La merce resta di proprietà di Casa Florio fino al pagamento completo.

5. Consegna e spedizione

Consegniamo in tutta la Svizzera e nel Liechtenstein. Le spese di spedizione dipendono dal valore del carrello:

Fino a CHF 49.99: spedizione CHF 19.90
Da CHF 50.00 a CHF 158.99: spedizione CHF 9.90
Da CHF 159.00: spedizione gratuita

Perché il pacco non passi mai il weekend in viaggio, spediamo solo da lunedì a mercoledì. Gli ordini ricevuti entro domenica sera lasciano di regola il nostro deposito refrigerato di Zurigo tra lunedì e mercoledì della settimana successiva; la consegna avviene di norma entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla spedizione. I prodotti viaggiano sottovuoto in una scatola isolante, nei mesi caldi con piastre refrigeranti. Ad agosto le spedizioni sono sospese; gli ordini ricevuti in quel periodo partono alla fine della pausa, nell’ordine di arrivo. I tempi di consegna indicati sono valori orientativi, non termini garantiti.

6. Nessun diritto di reso per alimenti deperibili

Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di revoca o di reso per gli acquisti online. I nostri prodotti sono inoltre alimenti deperibili e sono quindi esclusi da reso e cambio. Al posto del diritto di reso vale la nostra promessa di freschezza secondo il punto 7.

7. La nostra promessa di freschezza

Se qualcosa non arriva come deve, per esempio con la confezione danneggiata, con forte ritardo o in condizioni non perfette, mandaci una foto con il numero d’ordine a info@casaflorio.ch entro 24 ore dalla consegna. Sostituiamo il prodotto o rimborsiamo il prezzo, senza discussioni. La promessa di freschezza si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li limita.

8. Obbligo di verifica, garanzia e conservazione

Controlla la merce subito dopo la consegna e segnala eventuali difetti il prima possibile, per gli alimenti deperibili idealmente entro 24 ore secondo il punto 7. Per il resto valgono le disposizioni del Codice svizzero delle obbligazioni. In caso di difetti fondati sostituiamo il prodotto gratuitamente o rimborsiamo il prezzo. Conserva i prodotti dopo la consegna secondo le indicazioni in etichetta; non rispondiamo dei danni dovuti a una conservazione scorretta dopo la consegna. Gli ingredienti e gli allergeni sono indicati sull’etichetta del prodotto; fa stato l’etichetta del prodotto consegnato.

9. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge escludiamo la responsabilità per colpa lieve e per danni indiretti e conseguenti. Resta riservata la responsabilità legale inderogabile, in particolare secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti, così come la responsabilità per dolo e colpa grave.

10. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali si trovano nella nostra informativa sulla privacy su casaflorio.ch.

11. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è [PLATZHALTER: sede della società]; restano riservati i fori legali inderogabili, in particolare quelli a tutela dei consumatori.

12. Disposizioni finali

Se una disposizione di queste CGV dovesse risultare inefficace, le altre restano valide. Possiamo modificare le CGV in qualsiasi momento; per il tuo ordine vale la versione pubblicata al momento dell’ordine. Fa fede la versione tedesca di queste condizioni; le versioni italiana e inglese sono traduzioni di cortesia.

Stato: 5 settembre 2026